Política de reembolso

# Política de devoluciones

## Un producto hecho a vuestra medida

Cada álbum se borda e imprime con vuestros nombres, vuestra fecha y vuestras fotos. Por eso no admite devolución ni cambio por desistimiento: la ley excluye del derecho de desistimiento los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007)

## Si algo llega mal

Si el álbum llega con un defecto de fabricación o dañado por el transporte, escribidnos en los 7 días siguientes a recibirlo, con fotos, a bycasapau@gmail.com. Lo arreglamos o lo rehacemos sin coste. Responde la garantía legal de tres años para defectos de origen

## Si hay un error en el bordado o en las fotos

Si el error es nuestro (un nombre mal escrito, una fecha cambiada, una foto que no pedisteis), lo corregimos sin coste. Si el error viene de los datos que nos enviasteis, os proponemos la mejor solución posible y os decimos cuánto costaría

## Vales regalo

Los vales no se devuelven ni se cambian por dinero. Si el comprador se arrepiente antes de que se use, escribidnos y lo miramos

## Reembolsos

Cuando corresponda un reembolso, se hace por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días